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お問い合わせ窓口

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お問合せ先

お電話の受付時間は、平日9:30~17:30です(土日祝日、毎年9月25日、令和2年12月28日12時以降、12月29日~令和3年1月3日を除く)。
受付時間外またはお電話がつながりにくい場合は、下記担当窓口のメールアドレスをご活用ください。
質問事項が多岐にわたる方、取材を依頼される方は、「問合せ記入フォーム」にご記入の上、担当窓口までお送りください。

We are replying to inquiries in Japanese only. We apologize for your inconvenience.

〇 コールセンター
TEL 03-5251-4870
FAX 03-5532-9698
特定事業者の再商品化委託手続き、
容器包装の対象か否かの判断について
お問い合わせの前に「Q&A集」をご覧ください。
〇 オペレーションセンター
TEL 03-5610-6261
FAX 03-5610-6245
オンライン手続き、パスワード・IDに
ついて
〇 企画広報部
TEL 03-5532-8604
FAX 03-5532-9698
会報、取材の依頼
取材を依頼される方は「問合せ記入フォーム」をご送付ください。
TEL 03-5532-8610
FAX 03-5532-9698
HP、その他広報活動について
〇 総務部
TEL 03-5532-8597
FAX 03-5532-9698
請求・支払いについて
市町村による引き渡し申込、保管施設に係る契約手続きについて
〇 ガラスびん事業部
TEL 03-5532-8695
FAX 03-5532-8515
再生処理事業について
市町村による分別基準適合物の引き渡しについて
〇 PETボトル事業部
TEL 03-5532-8691
FAX 03-5532-8515
〇 紙容器事業部
TEL 03-5532-8588
FAX 03-5532-8515
〇 プラスチック容器事業部
TEL 03-5532-8608
FAX 03-5532-8515


識別表示について

「資源有効利用促進法」に基づく識別表示の義務についての概要は、下記リンク先にてご確認ください。

 経済産業省
 資源循環経済課    TEL:03-3501-4978  FAX:03-3501-9489

 農林水産省(食品産業の方)
 食品産業環境対策室  TEL :03-3502-8499  FAX:03-6738-6552